Introdução
Bem-vindo à Academia Prokeys, uma plataforma criada para oferecer conteúdos, jogos, ferramentas, aplicativos e métodos para quem deseja aprender, praticar e evoluir. A privacidade dos nossos usuários é muito importante para nós e, por isso, apresentamos nesta Política de Privacidade como tratamos as informações utilizadas em nossa plataforma.
Ao acessar a Academia Prokeys, o usuário deve estar ciente de que a plataforma poderá conter links, vídeos ou recursos de outros serviços, como YouTube, Asaas, Google, Meta e WhatsApp. Esses serviços podem possuir suas próprias políticas de privacidade, que são independentes desta.
Como entrar em contato?
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: contato@academiaprokeys.com.br
WhatsApp: (54) 99921-5646
Para solicitações relacionadas aos dados pessoais, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
Informações que coletamos
Você pode navegar por parte do site da Academia Prokeys sem criar uma conta. Alguns conteúdos e recursos, entretanto, podem estar disponíveis somente para usuários cadastrados ou com uma assinatura ativa.
Ao criar uma conta, poderemos solicitar informações como nome, e-mail, WhatsApp, cidade e estado.
Essas informações são utilizadas para criar e administrar sua conta, permitir seu acesso à plataforma, disponibilizar conteúdos e manter a comunicação necessária relacionada aos nossos serviços.
Também poderemos registrar informações relacionadas à utilização da plataforma, como acesso, assinatura contratada, período de acesso e utilização de determinados conteúdos.
Assinaturas e pagamentos
A Academia Prokeys oferece planos de acesso aos seus conteúdos, atualmente nas modalidades semestral e anual.
Ao contratar um plano, poderemos registrar informações relacionadas à assinatura, como plano contratado, situação da assinatura, período de acesso e informações necessárias para identificar a transação.
Os pagamentos são realizados através do Asaas. Os dados necessários para realizar o pagamento poderão ser tratados diretamente pelo Asaas, de acordo com suas próprias políticas e condições.
A Academia Prokeys utiliza as informações recebidas para identificar o pagamento e administrar o acesso correspondente à assinatura.
Conteúdos, progresso e ranking
A Academia Prokeys disponibiliza conteúdos gratuitos e conteúdos vinculados aos planos de assinatura.
Alguns conteúdos podem possuir recursos de progresso, pontuação ou ranking. Quando esses recursos estiverem disponíveis, poderemos armazenar informações relacionadas à utilização e ao desempenho do usuário para permitir o funcionamento dessas funcionalidades.
Coleta automática de dados
Durante a navegação, a Academia Prokeys poderá coletar automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso e utilização do site, como informações sobre o dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados necessários para o funcionamento e segurança da plataforma.
Essas informações também podem ser utilizadas de forma estatística para compreender como o site é utilizado e melhorar nossos serviços.
Cookies
Ao utilizar nosso site, poderemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da plataforma, manter sessões de acesso, melhorar sua experiência e compreender como nossos serviços são utilizados.
Também podemos utilizar serviços de terceiros, como Google Analytics e Meta Pixel, que podem utilizar tecnologias próprias para análise de acesso e medição de campanhas.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
Uso das informações
Utilizamos as informações coletadas para possibilitar o funcionamento da Academia Prokeys e oferecer uma experiência adequada aos nossos usuários.
Entre outras finalidades, podemos utilizar essas informações para:
- Criar e administrar contas de usuários;
- Liberar e administrar o acesso aos conteúdos;
- Processar e administrar assinaturas;
- Identificar pagamentos;
- Permitir recuperação de senha;
- Registrar progresso, pontuação e ranking quando disponíveis;
- Enviar comunicações relacionadas à conta e aos serviços;
- Enviar novidades e conteúdos para usuários cadastrados em nossa lista de comunicações;
- Melhorar nossos conteúdos, serviços e plataforma;
- Analisar o uso do site e o desempenho de campanhas;
- Prevenir problemas de segurança e utilização indevida;
- Cumprir obrigações legais.
Comunicações
Podemos enviar e-mails necessários para a administração da conta e dos serviços, incluindo informações sobre cadastro, assinatura, pagamentos, recuperação de senha e outras informações importantes relacionadas à plataforma.
Também poderemos enviar novidades, conteúdos e comunicações promocionais aos usuários que se cadastrarem para recebê-los.
O WhatsApp poderá ser utilizado para atendimento, comunicação com usuários e interessados e para grupos relacionados à Academia Prokeys.
Serviços de terceiros
A Academia Prokeys utiliza serviços de terceiros que auxiliam no funcionamento e divulgação da plataforma, incluindo Asaas, Google Analytics, Meta Pixel e YouTube.
Algumas informações poderão ser processadas por esses serviços quando necessário para que suas respectivas funcionalidades sejam disponibilizadas.
Cada serviço possui suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.
Compartilhamento de informações
A Academia Prokeys não comercializa os dados pessoais de seus usuários.
As informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços e empresas de tecnologia quando isso for necessário para disponibilizar nossos serviços, processar pagamentos, realizar análises, enviar comunicações, manter a infraestrutura da plataforma ou cumprir obrigações legais.
Também poderemos fornecer informações quando isso for necessário para atender determinações legais ou exercer nossos direitos.
Segurança
A segurança dos dados pessoais dos nossos usuários é importante para a Academia Prokeys. Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.
O usuário também deve fazer sua parte para proteger sua conta, mantendo sua senha em segurança e não compartilhando suas credenciais de acesso com terceiros.
Armazenamento e exclusão de dados
As informações poderão ser mantidas enquanto forem necessárias para o funcionamento da conta, prestação dos serviços, manutenção de registros, cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.
O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados ou solicitar sua exclusão através dos canais de contato indicados nesta Política, observadas as situações em que a legislação permita ou exija a manutenção dessas informações.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados.
Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo solicitar acesso, correção, atualização e, quando aplicável, eliminação de suas informações.
Também poderá solicitar informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados e revogar consentimentos quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
Links para outros sites
A Academia Prokeys poderá disponibilizar links ou recursos de outros sites e serviços. Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às políticas e condições dos respectivos serviços.
A Academia Prokeys não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.
Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada ao longo do tempo para refletir alterações na plataforma, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, juntamente com a data de sua última atualização.
O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações significa que o usuário tomou conhecimento da nova versão da Política de Privacidade.
Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, envie uma solicitação para contato@academiaprokeys.com.br ou entre em contato através do WhatsApp (54) 99921-5646.
No pedido, informe seu nome, e-mail cadastrado e que deseja solicitar a exclusão dos seus dados.
A solicitação será analisada e processada de acordo com a legislação aplicável. A exclusão poderá não ser realizada imediatamente quando houver obrigação legal, necessidade de manutenção de registros ou outra hipótese que permita a conservação dos dados.
Responsável pelo tratamento
A Academia Prokeys é administrada por CNPJ 32.567.045/0001-39.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@academiaprokeys.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99921-5646.